Cross/Upselling

Informationen über ergänzende oder hochwertigere Produkte - Dienstleistungen im Telefonverkauf.

Das persönliche Gespräch im Telefonverkauf bietet Ihrem Unternehmen die ideale Basis, Cross- und Up- Selling zu betreiben. Das Anbieten ergänzender oder preislich höherwertiger Produkte/Dienstleistungen stellt ein sehr einfaches und effizientes Mittel dar, Ihren Umsatz zu steigern.
Sie können für Ihr Unternehmen bestehende Kundenbeziehungen nutzen, um weitere Artikel bzw. Leistungen aus Ihrem Portfolio zu verkaufen. Diese Verkaufsform eignet sich bestens dafür, neue Produkte, Marken und Leistungen bekannt zu machen.

Dienstleistung:

Anbieten ergänzender Produkte/Dienstleistungen (Cross-Selling)
Anbieten preislich höherwertiger Produkte/ Dienstleistungen (Up-Selling) im telefonischen Produktverkauf

Ziel:

Umsatzsteigerung durch Nutzung bestehender KundInnenbeziehungen
Ausschöpfung des Produktportfolios
Wirtschaftliche Nutzung der Bereitschaft der Kunden, weitere Produkte/Dienstleistungen eines bereits bekannten Anbieters zu erwerben